مركز المساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

اختر نوع المساعدة، وسنوجهك إلى أسرع طريقة لحل المشكلة أو التواصل مع الفريق المناسب.

مشكلة في الحساب

مساعدة في تسجيل الدخول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو الوصول إلى الحساب.

استفسار عن حالة طلب، التواصل مع المزود، تعديل التفاصيل أو الإبلاغ عن مشكلة.

لأصحاب المهن والشركات الراغبين في إضافة خدماتهم ومناطق عملهم إلى المنصة.

طلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو الاستفسار عن كيفية استخدامها.

يمكن حذف الحساب من التطبيق، أو طلب المساعدة عند تعذر الوصول إليه.

لم تجد الفئة المطلوبة؟ أرسل لنا اسم الخدمة والمدينة وسنراجع إضافتها.

أسئلة شائعة

هل المنصة مفتوحة للجميع الآن؟

المنصة في مرحلة الاختبار الخاص، والتسجيل والحجوزات متاحة فقط للمختبرين المدعوين حتى اكتمال التحقق.

كيف أتواصل مع مزود الخدمة؟

تظهر بيانات التواصل بعد إنشاء طلب صالح وتعيين مزود، إذا كانت ميزة التواصل مفعلة في الدولة.

هل يمكنني حذف حسابي؟

نعم، من داخل التطبيق عبر الحساب ← حذف الحساب. توجد أيضاً صفحة مستقلة تشرح ما يحدث للبيانات.

هل الدفع الإلكتروني متاح؟

غير مفعل في الإصدار الحالي. تختلف طرق الدفع حسب الدولة وسيتم الإعلان عنها قبل التفعيل.